ข่าวประชาสัมพันธ์

สคบ. เตือน “อินฟลูเอนเซอร์” ยุคใหม่ สร้างคอนเทนต์ต้องควบคู่ความรับผิดชอบทางกฎหมาย

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เผยแพร่ข้อมูลประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาทของ “อินฟลูเอนเซอร์” หรือบุคคลที่มีอิทธิพลต่อความคิด ความเชื่อ และพฤติกรรมของผู้คนในโลกออนไลน์ ผ่านการสร้างสรรค์คอนเทนต์บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ พร้อมเน้นย้ำว่า การมีอิทธิพลต่อผู้บริโภคควรมาพร้อมกับความรับผิดชอบต่อข้อมูล สังคม และกฎหมาย

ปัจจุบันอินฟลูเอนเซอร์มีบทบาทสำคัญต่อการรับรู้ข้อมูลข่าวสารและการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภค ดังนั้น การนำเสนอเนื้อหาควรตั้งอยู่บนพื้นฐานของ ความจริงใจ ความถูกต้อง โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้ โดยเฉพาะการรีวิวหรือประชาสัมพันธ์สินค้าที่ได้รับการสนับสนุน ควรนำเสนอข้อมูลตามประสบการณ์จริง และไม่สร้างความเข้าใจผิดให้แก่ผู้บริโภค

นอกจากนี้ สคบ. ยังเน้นย้ำถึงข้อควรระวังสำหรับผู้ที่ทำธุรกิจขายสินค้าออนไลน์ โดยผู้ที่มีรายได้จากการจำหน่ายสินค้าหรือการชักชวนให้ซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ ตั้งแต่ 1.8 ล้านบาทขึ้นไปต่อปี ตามข้อมูลในสื่อประชาสัมพันธ์ ควรศึกษาหลักเกณฑ์และหน้าที่ตาม พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 รวมถึงการยื่นขออนุญาตประกอบธุรกิจตลาดแบบตรงต่อ สคบ. ตามกรณีที่เข้าหลักเกณฑ์ของกฎหมาย

ทั้งนี้ อินฟลูเอนเซอร์ควรหลีกเลี่ยงการนำเสนอข้อมูลที่อาจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด เช่น การกล่าวอ้างสรรพคุณเกินจริงโดยไม่สามารถพิสูจน์ได้ การใช้ภาพก่อน–หลังที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด รวมถึงการประชาสัมพันธ์สินค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต

สคบ. ขอเชิญชวนอินฟลูเอนเซอร์และผู้ประกอบธุรกิจออนไลน์ร่วมกันสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่มีคุณภาพ มีประโยชน์ และไม่บิดเบือนข้อมูล คำนึงถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อผู้บริโภคและสังคม ตลอดจนปฏิบัติตามกฎหมายและจริยธรรมทางการตลาดอย่างเคร่งครัด เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้บริโภค และส่งเสริมการทำธุรกิจออนไลน์ให้ เติบโตอย่างยั่งยืนและปลอดภัย

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม: สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)
เว็บไซต์: www.ocpb.go.th